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此前我们曾报道过，华山花园小区一处被认定为违章建筑的建筑10个多月以来一直处于静止状态。在此过程中，违法拆迁程序始终因违法建设方提出行政复议而被暂停。然而，群众却始终没有得到非法拆迁过程的反馈，几经努力也无法得知真相。举报后，长宁区行政复议局找到了记者。这件事的真相能否得知？在长宁区行政复议局办公室，我找到了十几份这样的档案，其中有三份比较关键的材料。除了开发商城管复议局此前采访中引用的《暂缓行政复议通知书》即暂缓非法拆迁的文件外，还有两份。一是《提款申请书》另一份是4月3日上海吉利置业有限公司主动提交的《行政复议终止通知书》，一份是4月5日的《行政复议终止通知书》，其中明确写明审查程序已经结束。根据局复核局的说法，这三份文件可以证明，在他们的案件中，事情在4月5日就已经彻底解决了。但是，我在9月份接受采访时，违法建设方、当地城管以及该公司的工作人员复议局都告诉我，这个案子处于暂停状态，也就是说，大家都承认知道第一份文件，长宁区江苏路街道行政综合执法大队的执法人员郑林解释说：“因为这个审查决定，（工作）暂时搁置了。”最后还要等审核决定才可以我已向局复核局提出疑问。他们表示，记者9月份联系的复核局工作人员并非具体组织者，对事件了解不够，所以给出了错误的答复。结案后，必须通过内部文件流转将案卷发送给当地城管，至于城管是否收到，他们不得而知。行政复议局还认为，违法建筑背后当事人故意隐瞒真相，因为对于复议局的说法，他们并不想让记者和居民知道，这样他们的违法建筑就可以继续出租。他们坚称，他们自始至终都不知道案件已经定案。各抒己见，我们没有办法证明问题出在哪里。郑林说：“我们这里也启动了强制拆迁申请程序，正在准备相关申请材料，审核通过后，我们将启动相关后续流程。”十多个月过去了，华山花园的居民们终于等到了明确的答案，每个人都难掩兴奋之情。不过，不少居民表示，其实整个过程让他们愤怒的是，作为直接利益相关者，案件的进展并没有向他们透露。他们还多次拨打12345向城管和复议局询问进展情况，但答复不明确。 “当我打电话询问时，答案总是‘我们正在经历这个过程’，没有任何不必要的言语。”一位居民说：“你必须告诉我们流程，你打算怎么做，这是双方坐下来的最低要求。”并交谈。 “如果没有媒体的介入，几乎不可能有现在的情况。”另一位居民感叹，“我们的委托人应该知道情况，但没有部门主动告知我们。这就是那句‘昂过程经过’，当时说背后有严重的事情，成为了事件解决的‘特效药’。政府能够高效处理事情，解决问题，如果处理得当，就会泄气。”上海市委党校公共管理教研室副主任、副教授叶兰中国共产党人认为，信息的有效沟通不仅可以缓解政府与人民之间的公民信息不对称，还可以减少人们对结果的认识，而不是对结果的认识，而是对过程的认识。 “编辑：张宇阳 视频剪辑：杜谦 摄影：唐晓萌 剪辑：李银涛