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Nightline快速评论:Sam的产品选择是“脚踏实地”
最近,山姆(Sam)的会员商店因“实现社区舒适商店”而受到批评,以列出诸如Haoliyou,Xu Fuji和Weilong之类的大众品牌产品,并曾经成为热门搜索。事件的主要争议是:选定的产品失去了不足,那么为什么会员仍要支付“门票”呢?法律,商人可以自由选择产品,但是从商业逻辑的角度来看,为年收费的元素付出的消费者有理由不满意。山姆一直创建了具有高端质量控制和自己品牌的“选择中级”的形象。现在,流行的产品已被“单替代”取代,无疑动摇了品牌定位,并削弱了更多“仅“这种”消费的感觉。与先前裸露的质量问题(例如霉菌蛋糕,牛奶和坚果掉落),消费者对山姆的信任悄悄摇动。面对争议,山姆的回应似乎D不清楚。他没有解释产品选择标准,也没有对成员的感受做出回应,而是加强了外界的怀疑。数据表明,山姆在中国的有效会员人数超过500万,其年薪超过13亿元人民币。但是令人印象深刻的数据背后的事实是,第三方投诉平台积累了10,000多个投诉。负责人的负责人回应说,他已经关注在线相关讨论,并考虑了随后的产品选择技术。从长远来看,Sam只能通过继续实现自己的高质量承诺来稳定市场基础。编辑:Wei Sibing编辑:粉丝Hao